WELKOM BIJ HUISARTSENPRAKTIJK NASSERI - VAN HOUTS
Mw. Y.M.J van Houts en dhr. K. Nasseri, huisartsen
Daarnaast bestaat ons team uit:
- 3 verpleegkundigen die de artsen helpen met hun spreekuur
- 8 assistenten die u telefonisch te woord staan en hun eigen spreekuur hebben
- 1 stagiaire 3e jaars doktersassistent
- 1 POH S voor diabetes, COPD, cardiovasculair risicomanagement en ouderenzorg
- 1 POH GGZ
AFSPRAKEN / UITSLAGEN / VRAGEN (telefonische bereikbaarheid)
-
8.00 - 9.45 --> maken van een afspraak of aanvraag visite
-
11.00 - 12.30 en 14.00 - 16.00 --> overige vragen en uitslagen (woensdag tussen 14.00 -15.00)
INSCHRIJVINGEN We nemen op dit moment geen patiënten aan. Woont u in Alblasserdam en kunt u geen huisarts vinden in Alblasserdam? Laat het de gemeente weten via huisartsentekort@alblasserdam.nl.
CONSULTEN Het spreekuur begint om 8.00 uur. Voor een consult wordt 10 minuten ingepland. Indien u denkt meer tijd nodig te hebben, kunt u dit aangeven bij de assistente.
VISITES Als u wegens lichamelijke gesteldheid niet in staat bent om naar de praktijk te komen, dan is het mogelijk dat de huisarts bij u langskomt. Voor het aanvragen van een visite kunt u bellen tot 9.45 uur.
WRATTENSPREEKUUR Elke woensdag kunt u tussen 14:00 en 15:00 binnenlopen zonder afspraak voor het aanstippen van wratten of plekjes die de arts reeds beoordeeld heeft. Let op: geen andere plekjes!
RECEPTENLIJN Recepten worden herhaalt binnen 48 uur op werkdagen, als het niet kan wachten graag bellen i.p.v. hierop inspreken!
THUISARTS Bij klachten adviseren we om thuisarts.nl te raadplegen. Hierop vindt u betrouwbare informatie met uitleg en advies.
BLAASKLACHTEN Wilt u dat we de urine onderzoeken? Dat kan. Brengt het liefst midstream ochtendurine (goed wassen + middelste gedeelte straal) in een steriel potje in de ochtend (voor 12:30). U kunt het potje in de daarvoor bestemde bak plaatsen. Geef op het briefje aan wat uw klachten zijn. Vergeet niet op het briefje aan te geven of u toestemming geeft voor een urinekweek of niet. Dit gaat namelijk van uw eigen risico af. Aanvragen voor een urinekweek kunnen niet op vrijdagmiddag ingeleverd worden.
uren.
NIEUWS
De griep- en pneumokokkenvaccinaties worden gegeven op 8 en 15 oktober tussen 14 en 17 uur. De uitnodigingen worden begin september bezorgd!
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag 8.00-17.00
10.00-10.30 Werkoverleg
12.30-14.00 Lunchpauze
Praktijkgegevens
Kerksingel 6
2951 GE Alblasserdam
Telefoon: 078-6990735
Spoed druk op 1
Herhaalreceptenlijn druk op 2
Assistente druk op 3
Intercollegialelijn druk op 4
E-mail praktijk:
nasseri-vanhouts@ezorg.nl
De e-mail van de praktijk is uitsluitend voor foto's
en intercollegiaal overleg. De e-mail is ook niet
voor spoed. We proberen binnen 3 dagen de mail
te beantwoorden.
Email POHggz:
nasseri-vanhouts.pohggz@ezorg.nl
(let op: alleen berichten voor Simone worden behandeld, andere berichten niet)
Buiten kantooruren
Huisartsenpost Drechtsteden
Karel Lotsyweg 10
3318 AL Dordrecht
Telefoon: 078-2020020
UWZORGONLINE
In deze beveiligde omgeving kunt u:
- online vragen stellen
- herhaalmedicatie bestellen
- in uw dossier kijken
- een afspraak plannen op het assistentenspreekuur (LET OP niet bij de artsen!)
Ga naar
voor meer informatie en meld u aan.
LET OP: We proberen uw vragen via Uw Zorg Online binnen 48 uur te beantwoorden.
U kunt Uw Zorg Online niet gebruiken voor vragen die dezelfde dag aandacht nodig hebben. Heeft u ons met spoed nodig? Bel ons.
Ons mailadres is uitsluitend voor intercollegiaal overleg en voor
door ons opgevraagde foto's.
Heeft u een klacht?
Wij doen elke dag ons best om u naar tevredenheid te helpen. Toch kan het zo zijn dat u daar niet tevreden over bent en dan horen wij dat graag van u.
Bent u niet tevreden of heeft u een klacht, bespreek dit dan met de huisarts of een van de andere medewerkers van de praktijk. We zullen dan proberen het probleem op te lossen.
Heeft een gesprek niet (voldoende) geholpen? Dan kunt u een klacht indienen bij de interne klachtencommissie. U kunt dit doen door een mail te sturen naar nasserivanhouts@centrichealth.nl.
Binnen 10 dagen na het versturen van uw klacht, krijgt u een ontvangstbevestiging. Vervolgens proberen wij uw klacht binnen vier weken naar tevredenheid af te handelen.
Om uw klacht zo goed mogelijk te behandelen, hebben we de volgende informatie nodig: De voornaam, achternaam en geboortedatum van degene om wie het gaat (klager). Het telefoonnummer en mailadres van de indiener van de klacht (dit kan iemand anders dan waarover de klacht gaat) en een beschrijving van de klacht.
Vindt u dit lastig of komt u er met de medewerkers van de praktijk niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris van Centric Health. U kunt hiervoor een mail sturen naar klachtenfunctionaris@centrichealth.nl met de volgende informatie: De voornaam, achternaam en geboortedatum van degene om wie het gaat (klager) . Het telefoonnummer en mailadres van de indiener van de klacht (dit kan iemand anders dan waarover de klacht gaat) en een beschrijving van de klacht.
Daarnaast bestaat de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE). Meer informatie daarover kun je vinden op www.SKGE.nl.
